如何申请Udemy课程退款

如果对购买的Udemy课程(备注:什么是Udemy)感到不满意的话,30内对所有购买的课程可以向Udemy申请退款,细节如下:

不过要注意,该退款只支持通过Udemy官方网站和Android app购买的课程;通过第三方平台或者 iOS app购买的课程是不退款的,所以说大家尽量从其官方站点购买课程。

Udemy课程退款基本流程

退哪个课程的款,就要从哪个课程的dashboard里面申请,具体过程如下:

如何申请udemy课程退款
复制该课程网址(URL)
  1. 复制该课程网址(URL)-见以上截图
  2. 进入该课程Dashboard
  3. Click Options on the right-hand side of the page点击该页右侧Option选项
  4. 点击Request refund
  5. 通过 Contact Support form这个表格提交ticket(要包括该课程网址)
如何申请udemy退款
点击Request refund

所有退款都是原路返回。使用信用卡购买的退还至信用卡;使用Paypal购买退还至Paypal账户。

Udemy不接受或者不予退款的情形

(1)超过30天

退款是为了保护学生/用户的利益,但是同时Udemy还要考虑保护课程创建教师的利益,防止恶意退款。如果Udemy Instructor在收到付款30天之后,Udemy不会接受用户退款申请的。

(2)内容已下载

在退款申请之前,已经将所有课程内容下载的,Udemy会拒绝退款申请。

(3)从第三方平台购买

Udemy不接受用户从第三方平台购买课程的退款,因为当初原款不是由Udemy接受和处理的,他们没有相关交易file和记录,这个退款要向原先的第三方平台申请而不是向Udemy申请退款。

(4)手机购买

从iOS 手机 app购买的课程,Udemy也不接受退款申请,用户需要找苹果客服。

Udemy其它退款情形

从Boleto Bancário购买的课程申请退款,直接联系Udemy客服,该款会退至你的Udemy账户。

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