如果对购买的Udemy课程(备注:什么是Udemy)感到不满意的话,30内对所有购买的课程可以向Udemy申请退款,细节如下:
不过要注意,该退款只支持通过Udemy官方网站和Android app购买的课程;通过第三方平台或者 iOS app购买的课程是不退款的,所以说大家尽量从其官方站点购买课程。
Udemy课程退款基本流程
退哪个课程的款,就要从哪个课程的dashboard里面申请,具体过程如下:
- 复制该课程网址(URL)-见以上截图
- 进入该课程Dashboard
- Click Options on the right-hand side of the page点击该页右侧Option选项
- 点击Request refund
- 通过 Contact Support form这个表格提交ticket(要包括该课程网址)
所有退款都是原路返回。使用信用卡购买的退还至信用卡;使用Paypal购买退还至Paypal账户。
Udemy不接受或者不予退款的情形
(1)超过30天
退款是为了保护学生/用户的利益,但是同时Udemy还要考虑保护课程创建教师的利益,防止恶意退款。如果Udemy Instructor在收到付款30天之后,Udemy不会接受用户退款申请的。
(2)内容已下载
在退款申请之前,已经将所有课程内容下载的,Udemy会拒绝退款申请。
(3)从第三方平台购买
Udemy不接受用户从第三方平台购买课程的退款,因为当初原款不是由Udemy接受和处理的,他们没有相关交易file和记录,这个退款要向原先的第三方平台申请而不是向Udemy申请退款。
(4)手机购买
从iOS 手机 app购买的课程,Udemy也不接受退款申请,用户需要找苹果客服。
Udemy其它退款情形
从Boleto Bancário购买的课程申请退款,直接联系Udemy客服,该款会退至你的Udemy账户。
此课程为免费注册,因此不能退款.这个它这样说辞,没有退款按钮了