在网站/在线商店上嵌入产品评论以制定数字营销策略是非常必要的，购物者认为这些评论与好友推荐的重要性相同。之所以这样，是因为 Google 一直在与虚假评论作斗争。在一些国家，留下虚假的谷歌评论误导用户获利，会受到政府层面的惩罚。所以，谷歌评论成了用户选择优质商家和产品的一个重要标志。
以下是如何利用谷歌好评，甚至是差评来获利的技巧和建议：
技巧 1. 自动收集评论
在网站上嵌入 Google 评论小部件并打开 CTA 按钮。
在用户眼里，真实和最新的评论看起来更值得信赖。而且，这些评论会促使更多的人的去访问网站，有些人则可能迫不及待的分享自己的意见（可能是好评，也可能是差评），这些评论也是让人们更快地做出购买决定的关键。
了解：查看网站/在线商店嵌入 Google Review 演示 （见该页面下方 Demo）
技巧 2. 打开 schema.org 标记
与竞争对手保持不同。
打开标记，则会在搜索结果中会出现星星，这样网站不仅会在所有竞争对手中脱颖而出，而且提高点击率，从而增加销售额。如下图所示：
技巧 3. 管理 Google 评论
回复所有评论，甚至是负面评论。用户花时间留下评论，所以，花几分钟说声谢谢或考虑批评。
根据 ReviewTrackers 的 2022 年报告，53% 的客户希望企业在一周内回复负面评论，三分之一的人则希望 3 天或更短的时间。好的答复增加对品牌的信任，并使人们确信已经改进。
将 Google 评论小部件添加到网站，过滤评论并仅显示具有 5 星和 4 星评级的评论。
技巧 4. 优化 Google 我的商家资料
认领并更新商家信息。使其对潜在客户更具吸引力，社交证明可以帮助获得更多的 organic reviews。 另外，还要注意自身企业在 Google 地图中的外观（形象）。
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技巧 5. 不要刺激人们留下评论以获得奖励
不要购买评论，也不要为了获得良好的评价而欺骗客户。这一点尤其重要，因为太好的五星级推荐看起来非常可疑。根据 Medill Spiegel 研究中心的研究，在潜在客户眼中，只有 5 星评级“好得令人难以置信”。在整个产品类别中，购买可能性通常在 4.0 – 4.7 范围内的评级达到峰值，然后随着评级接近 5.0 开始下降。
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技巧 6. 简化留下新评论的过程
新的 Google 评论至关重要，可以帮助提高网站排名。获得更多评论的方法是：在其中包含一个链接，以便在电子邮件签名中留下评论，或者在看到客户对服务感到满意后要求进行评论。
技巧 7. 不要要求员工留下评论
欺诈和不可信的 Google 评论在客户眼中看起来很可疑。不要破坏客户的信任。向真正的客户询问评论，如果你的服务和你宣传的一样好，人们会很乐意给你五星级的评价。
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