什麼是退出意圖技術

退出意圖技術是一種行為技術,用來跟踪和監視網站訪問者的活動, 檢測訪客在離開網站時,是否已經購物或者留下信息(如郵件訂閱)。如果沒有的話, 則向這類訪客( 離開網站的時刻)彈出有針對性的營銷信息窗口, 此技術旨在減少購物車放棄、提高轉化率,以及吸引更多的潛在客戶(lead generation)。

據統計,離開網站的訪問者中有70%以上永遠都不會回來了,這意味著大量的營銷工作都白費了。

但是,通過退出意圖技術,可以額外再將2-4%的訪問者轉換為電子郵件訂閱者,然後快速轉化為付費客戶。

用於電子商務的退出意圖(購物車放棄)

退出意圖技術最常見的應用範例之一,就是使用退出意圖彈出窗口來減少購物車放棄並提高轉化率。

chekout頁面是online shop轉化過程的最後一步,能訪問到這個頁面的任何visitor都是高價值用戶。

如果訪客在這個頁面沒有完成訂單,將要離開的話( 被退出意圖技術檢測到),則會在此刻向用戶顯示目標廣告系列(彈出窗口),例如:

什麼是退出意圖技術
  • 邀請與客服(support)聊天
  • 特別優惠,以此鼓勵現場購買
  • 邀請加入電子郵件列表以下載lead-magnet

用於內容營銷( Lead Generation -潛在客戶)的退出意圖

退出意圖技術的另一個常見用途是增加電子郵件訂閱數量和免費試用註冊。

在大多數情況下,用戶瀏覽網頁內容後,要離開(或關閉)你的網頁,此時,退出意圖技術則會彈出窗口,向用戶顯示目標廣告系列,例如:

  • 電子書免費下載或案例研究
  • 註冊免費產品試用版
  • 預訂免費諮詢電話
  • 註冊網絡研討會
  • ……

平均而言, 用戶在使用退出意圖及其內容營銷後,電子郵件註冊數量會增加200 – 600%,利潤提升30%以上

使用營銷自動化和電子郵件自動回复( autoresponder )能將這些新訂閱者轉化為忠實客戶。

退出意圖彈出窗口可在WordPress,Shopify,Magento,BigCommerce,Drupal,Joomla以及基本上所有類型的網站上使用。

本身這個網站就採用了退出意圖技術,可以體會一下該技術作用-減少購物車放棄以及提高轉化率。

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