什么是退出意图技术

退出意图技术是一种行为技术,用来跟踪和监视网站访问者的活动, 检测访客在离开网站时,是否已经购物或者留下信息(如邮件订阅)。如果没有的话, 则向这类访客( 离开网站的时刻 )弹出有针对性的营销信息窗口, 此技术旨在减少购物车放弃、提高转化率,以及吸引更多的潜在客户(lead generation)。

什么是退出意图技术

据统计,离开网站的访问者中有70%以上永远都不会回来了,这意味着大量的营销工作都白费了。

但是,通过退出意图技术,可以额外再将2-4%的访问者转换为电子邮件订阅者,然后快速转化为付费客户。

用于电子商务的退出意图(购物车放弃)

退出意图技术最常见的应用范例之一,就是使用退出意图弹出窗口来减少购物车放弃并提高转化率。

chekout页面是online shop转化过程的最后一步,能访问到这个页面的任何visitor都是高价值用户。

如果访客在这个页面没有完成订单,将要离开的话( 被退出意图技术检测到 ),则会在此刻向用户显示目标广告系列(弹出窗口),例如:

  • 邀请与客服(support)聊天
  • 特别优惠,以此鼓励现场购买
  • 邀请加入电子邮件列表以下载lead-magnet

用于内容营销( Lead Generation -潜在客户)的退出意图

退出意图技术的另一个常见用途是增加电子邮件订阅数量和免费试用注册。

在大多数情况下,用户浏览网页内容后,要离开(或关闭)你的网页,此时,退出意图技术则会弹出窗口,向用户显示目标广告系列,例如:

  • 电子书免费下载或案例研究
  • 注册免费产品试用版
  • 预订免费咨询电话
  • 注册网络研讨会
  • ……

平均而言, OptinMonster用户在使用退出意图及其内容营销后,电子邮件注册数量会增加200 – 600%。

使用营销自动化和电子邮件自动回复( autoresponder )能将这些新订阅者转化为忠实客户。

OptinMonster的退出意图弹出窗口可在WordPress,Shopify,Magento,BigCommerce,Drupal,Joomla以及基本上所有类型的网站上使用。

本身这个网站就采用了退出意图技术,可以体会一下该技术作用-减少购物车放弃以及提高转化率。

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